Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması

1. Giriş ve Kapsam

DigitalNet Ev İnterneti (bundan böyle "Şirket" veya "DigitalNet" olarak anılacaktır) olarak, dijital dünyada güvenliğinize büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret eden, hizmetlerimizden faydalanmak isteyen veya bizimle iletişime geçen siz değerli kullanıcılarımızın kişisel verilerinin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve hangi amaçlarla kullanıldığını şeffaf bir şekilde açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Veri Toplama, İşleme ve Kullanım Amaçları

DigitalNet olarak, sitemizi ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerini gereksiz yere toplamamaktayız. Web sitemiz, ziyaretçilerin kişisel bilgilerini (ad, soyad, e-posta, telefon numarası vb.) otomatik olarak toplayan herhangi bir üyelik sistemi, bülten aboneliği veya doğrudan iletişim formu barındırmamaktadır. Dolayısıyla, sitemizde sadece gezinmeniz durumunda tarafımıza doğrudan iletilen kişisel verileriniz sistemlerimizde tutulmamaktadır.

Kişisel verileriniz, ancak ve ancak bizimle doğrudan telefon numaralarımız üzerinden iletişime geçmeniz halinde toplanmaktadır. Müşteri hizmetlerimizle (0850 480 00 56) yapacağınız telefon görüşmeleri sırasında, size daha iyi hizmet sunabilmek, taleplerinizi karşılamak, altyapı sorgulamanızı gerçekleştirmek ve olası bir satış işlemi sonucunda abonelik sözleşmenizi hazırlamak amacıyla gerekli asgari düzeydeki bilgileriniz talep edilebilir.

3. Üçüncü Parti Firmalarla Paylaşım ve Aktarım

DigitalNet, kullanıcılarının gizliliğine mutlak saygı duyar. Bu bağlamda, bizimle paylaştığınız kişisel veriler, doğrudan pazarlama, reklam, profil çıkarma veya analiz amacıyla 3. parti firmalar, ajanslar veya veri brokerları ile kesinlikle paylaşılmamaktadır.

Ancak, yasal bir zorunluluk doğması, mahkeme kararı bulunması veya yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının usulüne uygun talepleri halinde verileriniz ilgili mercilerle paylaşılabilir. Ayrıca, fiber internet ve ADSL kurulum süreçlerinin tamamlanabilmesi için, yalnızca kurulumu gerçekleştirecek olan yetkili saha ekiplerimizle adres ve iletişim bilgileriniz sınırlı olarak paylaşılmaktadır.

4. Abonelik İşlemleri ve Veri Saklama Süresi

Yalnızca müşteri hizmetlerimizle yapacağınız görüşmeler sonucunda bir internet veya TV paketi satışı gerçekleşirse, abonelik işlemlerinin resmiyet kazanması, faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi adına verileriniz sistemlerimize kaydedilir. Bu veriler, abonelik sözleşmesinin doğası gereği, yasal mevzuatlarda öngörülen saklama süreleri boyunca güvenli veritabanlarımızda kriptolanmış olarak muhafaza edilir.

5. Veri Güvenliği Önlemleri

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, manipülasyon veya ifşa edilmesini önlemek amacıyla, endüstri standartlarında en güncel teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygulamaktayız. Web sitemiz SSL (Secure Socket Layer) sertifikası ile korunmakta olup, veri iletimleri şifreli olarak gerçekleştirilir. Çalışanlarımız ve iş ortaklarımız da veri gizliliği konusunda sürekli olarak eğitilmekte ve gizlilik sözleşmelerine tabi tutulmaktadır.

6. Çerezler (Cookies) ve İzleme Teknolojileri

Web sitemiz, ziyaretçilerimize daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak, sayfa yüklenme sürelerini optimize etmek ve anonim site trafiğini analiz etmek amacıyla temel düzeyde çerezler kullanabilir. Bu çerezler, kimliğinizi tespit etmeye yönelik kişisel veriler içermez. Çerez kullanımını tercih etmiyorsanız, tarayıcınızın ayarlar bölümünden çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz.

7. İletişim ve Haklarınız

Kişisel verilerinize ilişkin olarak bilgi talep etme, verilerinizin düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme hakkına sahipsiniz. Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz, öneriniz veya talebiniz varsa, bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından 7/24 irtibata geçebilirsiniz:

İşbu Gizlilik Politikası, mevzuatta veya şirket politikalarımızda meydana gelebilecek değişiklikler nedeniyle önceden haber verilmeksizin güncellenebilir. En güncel sürüme her zaman bu sayfa üzerinden ulaşabilirsiniz.